強(qiáng)比科技作為網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權(quán)服務(wù)中心，客服人員均受到網(wǎng)易企業(yè)郵箱嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)與資格認(rèn)證管理?？头藛T會針對不同的客戶，實(shí)行精細(xì)化管理，幫助客戶解決技術(shù)和產(chǎn)品使用的各類問題，與網(wǎng)易總部的服務(wù)中心形成本地化響應(yīng)互補(bǔ)，同時(shí)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄆ诨卦L機(jī)制，以及電話或上門服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化服務(wù)需求，大程度的提高客戶服務(wù)滿意度。 此外，強(qiáng)比科技還針對需求和問題較多的大客戶，進(jìn)行預(yù)案準(zhǔn)備，提供快速通道和專屬服務(wù)，即專人“1對1”服務(wù)。