紹興天衣閣紡織品有限公司是浙江鳳凰莊集團(tuán)旗下專注電子商務(wù)的一個(gè)子公司，鳳凰e是其品牌名稱，浙江鳳凰莊紡織品有限公司旗下還有環(huán)影、奧坤、男左女右等10個(gè)子公司及事業(yè)部。 紹興天衣閣紡織品有限公司創(chuàng)始于2007年，注冊資金2000萬元，是一家以科學(xué)化管理為先導(dǎo)，以強(qiáng)大的國內(nèi)外銷售網(wǎng)絡(luò)為支持的品牌面料供應(yīng)企業(yè)，位于亞洲大的紡織品基地——中國輕紡城。經(jīng)過20多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、加工、品控、營銷及服裝設(shè)計(jì)于一體的綜合型紡織品貿(mào)易公司，在全國設(shè)營銷網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，擁有國內(nèi)外人才共700余人，其中80%以上具有大學(xué)文憑。銷售額多年以40%的比例增長，2014年已達(dá)21億，連續(xù)五年稅收排列中國輕紡城甲。 鳳凰莊公司全力建設(shè)輕紡城市場上科學(xué)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，管理層次、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，管理制度健全。各科室部門職責(zé)分明，責(zé)、權(quán)、利明確，有完善的經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任制。公司還規(guī)范了一整套品質(zhì)要求的品質(zhì)管控系統(tǒng)，包括進(jìn)料管控，生產(chǎn)過程管控、成品品質(zhì)管控、售后品質(zhì)管控，產(chǎn)品質(zhì)量管理嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊要求，責(zé)任明確，措施到位。重視產(chǎn)品售后服務(wù)，認(rèn)真聽取客戶意見并定期進(jìn)行匯總，及時(shí)根據(jù)總結(jié)的意見對各部門進(jìn)行整改。建立了較為完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量體系；在柯橋中國輕紡城，鳳凰莊公司是柯橋輕紡城家率先向客戶承諾：“若產(chǎn)品有質(zhì)量問題或試銷不暢，一個(gè)月內(nèi)可無條件退、換貨”，這地取得了廣大客戶的信賴，市場影響力急劇增加。