(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 (3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，用戶隨到隨 修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。 (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為 您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 (6)經(jīng)我中心(寧波空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維 修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇 (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào) 查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 (9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。寧波空調(diào)維修中心具 有國家建設(shè)部頒發(fā)的級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員寧波空調(diào)維修服務(wù)商。 寧波空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)： 努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!寧波維修中心的員工不僅要能 解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題! 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采 用互動(dòng)的方式，為客戶提供大程度的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶