我們將對產(chǎn)品用途和客戶要求進行全面的分析，為用戶提供詳細、合適、的設計方案，使客戶方便的選擇自己所需要的產(chǎn)品。 售后服務 我們承諾，對于我們提供的設備提供貳年的免費保修、終身跟蹤服務。 ◆ 在免費保修期間，一切由于元器件質量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障我們將無條件的免費維修，違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外。 ◆ 免保期結束后，我們繼續(xù)提供產(chǎn)品終身維修服務，服務費酌情收取。 ◆ 免費更新顯示系統(tǒng)應用軟件。 ◆ 對用戶提出的維修和幫助要求給予快的響應，用戶提出維修申請后，36小時內派技術人員到現(xiàn)場檢修。 ◆ 需要返廠維修的設備，設備到工廠后，返修期不超過5日。 ◆ 建立專人專線完善的售后服務體系 培訓 培訓的目的是訓練系統(tǒng)操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統(tǒng)，并能處理一些基本故障。培訓分兩個階段進行，培訓人員約1人。我公司對此次LED顯示屏工程進行1人/次的免費培訓。培訓的兩個階段分別為: 1.基礎培訓 培訓的主要內容包括: ?計算機基礎知識 ?LED顯示屏基本工作原理 ?屏幕節(jié)目制作及播放軟件、監(jiān)控軟件的工作系統(tǒng)的操作程、比賽軟件及操作。 ?系統(tǒng)的日常維護與安全注意事項，這項培訓安排在模擬系統(tǒng)組建完成后進行。? 2.現(xiàn)場培訓 這項培訓著重培訓操作員對系統(tǒng)的操作與間題的處理，培訓的主要內容包括: ?系統(tǒng)的軟件安裝 ?設備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法 ?設備的檢查、調整及測試，常用測量儀表和儀器的使用方法 ?設備的接地與防雷 ?顯示信息的日常維護 ?簡單的軟件故障處理 ?簡單的硬件故障處理