谷歌（Google）25歲了。20世紀(jì)90年代末，當(dāng)斯坦福大學(xué)博士生拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）設(shè)計(jì)研究項(xiàng)目時(shí)，他們沒(méi)有想到25年后的谷歌搜索會(huì)成為全球最受歡迎的搜索引擎。截至今年8月，谷歌的全球市場(chǎng)份額約為92%，微軟必應(yīng)（Bing）占據(jù)約3%的市場(chǎng)份額，緊隨其后的是雅虎，市場(chǎng)份額略高于1%。下一個(gè)25年谷歌會(huì)為我們帶來(lái)什么？隨著人工智能工具的推出，谷歌是否會(huì)放棄搜索市場(chǎng)？

谷歌代替公共圖書(shū)館

二戰(zhàn)之后的幾年里，人們普遍認(rèn)為，一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完善的城市必須有能讓公民獲取信息的完善渠道，比如當(dāng)?shù)貓D書(shū)館。因此在20世紀(jì)50年代，圖書(shū)館管理員本身就是一種“人工搜索引擎”，他們回答企業(yè)或個(gè)人的電話查詢、回復(fù)信件、幫助人們快速準(zhǔn)確地找到想要的信息。這時(shí)的搜索是免費(fèi)的，但需要大量的人力以及耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)、幾天甚至幾周才能回答問(wèn)題的冗長(zhǎng)流程。

到20世紀(jì)90年代，圖書(shū)館搜索服務(wù)擴(kuò)展到個(gè)人電腦和在線信息服務(wù)，商業(yè)搜索公司蓬勃發(fā)展，公民可以選擇圖書(shū)館訂閱服務(wù)來(lái)獲取相關(guān)信息。然而這些搜索系統(tǒng)非常復(fù)雜，只有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的工作人員才有能力使用系統(tǒng)，因此大部分的搜索是需要付費(fèi)的，比如Search Dialog，其聲稱可以為客戶提供140多個(gè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的17億條記錄；再比如商業(yè)搜索系統(tǒng)《金融時(shí)報(bào)》的FT Profile，它可以訪問(wèn)英國(guó)報(bào)紙5年內(nèi)的所有文章。在上世紀(jì)90年代，每分鐘的訪問(wèn)費(fèi)用為1.6英鎊，相當(dāng)于現(xiàn)在的4.65英鎊。

也正因如此，當(dāng)拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在1998年創(chuàng)建谷歌搜索引擎并且任何人都可以免費(fèi)使用，科技界無(wú)疑迎來(lái)了一場(chǎng)巨大變革。這兩名年輕人閱讀了由三名新西蘭計(jì)算機(jī)科學(xué)家撰寫(xiě)的《管理千兆字節(jié)》（Managing Gigabytes）一書(shū)，夢(mèng)想設(shè)計(jì)一種快速、人人都能使用并能按相關(guān)性對(duì)文檔進(jìn)行排序的搜索引擎。

谷歌革命開(kāi)始了。人們喜歡谷歌界面搜索框的簡(jiǎn)潔、新穎的結(jié)果展示方式——也就是總結(jié)檢索到的網(wǎng)頁(yè)如何與查詢內(nèi)容相匹配。就功能而言，谷歌搜索之所以有效是因?yàn)椴捎昧水?dāng)時(shí)極其創(chuàng)新的方法——PageRank，也稱網(wǎng)頁(yè)排名，對(duì)其搜索引擎搜索結(jié)果中的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行排名的一種算法，本質(zhì)上是一種以網(wǎng)頁(yè)之間的超鏈接個(gè)數(shù)和質(zhì)量作為主要因素粗略地分析網(wǎng)頁(yè)的重要性的算法。更重要的是，算法不僅能將搜索查詢與頁(yè)面中的文本相匹配，還能與鏈接到該頁(yè)面的其他文本相匹配（所謂的錨文本）。

2006年，牛津詞典添加了“google”一詞作為動(dòng)詞，指的是在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息，無(wú)論使用什么搜索引擎。同年，谷歌推出了谷歌趨勢(shì)（Google Trends），這是一個(gè)在線平臺(tái)，為了解谷歌每年在全球進(jìn)行的數(shù)萬(wàn)億次搜索提供了一個(gè)窗口。每年底，谷歌都會(huì)發(fā)布“搜索年”，其中總結(jié)了當(dāng)年吸引世界關(guān)注的重大事件、人物和趨勢(shì)。

瀏覽網(wǎng)站速度快、能打開(kāi)一些其它瀏覽器不能打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)、智能化算法、個(gè)性化推薦、自然語(yǔ)言處理、簡(jiǎn)潔的頁(yè)面……這些優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)了谷歌搜索為何發(fā)展如此迅速。對(duì)于谷歌來(lái)講，它最強(qiáng)大的核心在于Google Adsense，也就是在線廣告平臺(tái)。這些平臺(tái)能讓廣告商在谷歌搜索結(jié)果、合作網(wǎng)站以及谷歌旗下的其他產(chǎn)品上投放廣告，從而實(shí)現(xiàn)廣告收益。因?yàn)镚oogle Adsense龐大而穩(wěn)定的收益，能讓谷歌有精力開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，比如谷歌郵箱、新能源、谷歌光纖、谷歌眼鏡、自動(dòng)駕駛汽車等，并且沒(méi)有試圖通過(guò)扼殺競(jìng)爭(zhēng)或壟斷來(lái)保持自己的高額利潤(rùn)獲取能力，做到了真正將重心放在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上。

人工智能時(shí)代下的谷歌

2023年對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)性的一年。ChatGPT像一聲驚雷，讓全球見(jiàn)識(shí)到了生成式AI的威力。2月，微軟正式宣布將OpenAI語(yǔ)言模型集成進(jìn)New Bing和Microsoft Edge瀏覽器中。為了應(yīng)對(duì)人工智能威脅，谷歌推出聊天機(jī)器人產(chǎn)品Bard（巴德）。在舉行的AI發(fā)布會(huì)上，Bard 回答了一個(gè)問(wèn)題：“關(guān)于詹姆斯·韋伯太空望遠(yuǎn)鏡，我可以告訴我9歲的孩子它有哪些新發(fā)現(xiàn)？”Bard稱它“拍攝了太陽(yáng)系外行星的第一批照片”。

然而很快有天文愛(ài)好者發(fā)現(xiàn)Bard犯了一個(gè)事實(shí)性錯(cuò)誤：第一張系外行星照片是由智利的甚大望遠(yuǎn)鏡系統(tǒng)拍攝的，而并非詹姆斯·韋伯所拍攝。谷歌為這一錯(cuò)誤付出了高昂的代價(jià)。當(dāng)天晚上，美股開(kāi)盤(pán)后谷歌股價(jià)大跌7.68%，市值一夜蒸發(fā)1056億美元。

谷歌是否會(huì)被生成式AI毀了？有分析認(rèn)為，谷歌有8成以上的收入來(lái)自于廣告業(yè)務(wù)，而谷歌搜索的結(jié)果頁(yè)面則是展示廣告的最主要部分。因此，一旦AI生成結(jié)果取代搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)將是致命的。內(nèi)部人士抱怨谷歌在快速發(fā)展的人工智能世界中落后，甚至一名谷歌工程師表示公司沒(méi)有人工智能“秘密武器”，無(wú)法贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

投資者擔(dān)憂谷歌搜索面臨的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，但專家認(rèn)為谷歌在人工智能領(lǐng)域的布局仍然具有優(yōu)勢(shì)。除了推出Bard外，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名、提升搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和個(gè)性化恰好證明谷歌長(zhǎng)期持久地在機(jī)器學(xué)習(xí)上進(jìn)行投入和布局。谷歌搜索的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，很難被其他搜索引擎超越。谷歌郵箱中也嵌入了機(jī)器學(xué)習(xí)模型，它不僅有助于發(fā)現(xiàn)垃圾郵件，還能提供聯(lián)系方式和主題建議。憑借多年的技術(shù)積累，谷歌在搜索引擎方面不會(huì)失去主導(dǎo)地位，不斷增長(zhǎng)的用戶群體創(chuàng)造了一個(gè)幾乎不可復(fù)制的搜索網(wǎng)絡(luò)。