微軟公司假借AIGC（生成式AI）的口吻，阻止用戶通過它旗下的Edge瀏覽器來檢索“Chrome”瀏覽器，甚至還在用戶的檢索結(jié)果中覆蓋了“Bing”的全屏廣告。

對此，微軟方回復(fù)稱之為“內(nèi)測”，并在此報道發(fā)布后再次回復(fù)稱，Edge瀏覽器已關(guān)閉這個廣告，“這項功能將停用”。但這種行為是否代表微軟的AI價值觀？還有一系列問題等待回答。

從IE到Chrome，再從Edge到Chrome，微軟與谷歌的瀏覽器之爭始終存在，但這次不一樣的是，AIGC加入了戰(zhàn)爭，微軟開始嘗試以AIGC的方式推廣自家搜索引擎。

記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他在Edge瀏覽器的搜索欄輸入“Chrome”時，卻出現(xiàn)了一則關(guān)于微軟“Bing”搜索引擎的全屏廣告。這個答案看似是由微軟AI聊天機器人BingChat生成的，甚至還有標(biāo)題——“Bing：不僅僅是搜索的搜索引擎”。

記者對比了現(xiàn)在與過往檢索“Chrome”所出現(xiàn)的頁面，確定了這個看似是由AIGC聊天機器人所生成的答案，但其實是由人為預(yù)制的。

也許很多人會認為，這不過是因為微軟不想在自家瀏覽器上為競爭對手引流。但請注意，這個結(jié)果是以AIGC方式生成的，也就是說：微軟通過偽造AI互動，在檢索結(jié)果中為自家的產(chǎn)品打廣告。

微軟回應(yīng)：只是內(nèi)測

諷刺的是，這種行為與其首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）此前的公開講話形成了鮮明對比。

微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）

納德拉在接受The Verge時說：“Edge不僅是一個搜索引擎，而是一個答案引擎。我們一直有答案，但AI大模型的加入，能把答案的保真度變得非常高?！钡珜嶋H上，他們卻讓“對Bing功能的推廣”來取代對“Chrome”的檢索。

當(dāng)The Verge向微軟詢問“Chrome”的檢索結(jié)果時，微軟產(chǎn)品營銷總監(jiān)杰森·菲舍爾（Jason Fischel）作出如下回應(yīng)：

“我們經(jīng)常試驗新的功能、用戶體驗和行為，以測試、學(xué)習(xí)和改善客戶的體驗。這些測試往往是短暫的，不一定代表最終或廣泛提供給客戶的東西?！?/p>

在該報道發(fā)布后，菲舍爾稱微軟已經(jīng)刪除了這則廣告。但仍然有許多問題值得探討：

    用AI造假為自己打廣告，是否代表了微軟的用戶理念？

    經(jīng)過The Verge測試，美國許多地區(qū)以及海外部分地區(qū)都可以檢索到相同的造假頁面，但微軟不認為這是一種“廣泛”的推廣，那么該公司如何定義“廣泛”？

    如果The Verge沒有把微軟推上風(fēng)口浪尖，這是否還仍然只是個“實驗”？

結(jié)語：搜索引擎變答案引擎，謹(jǐn)防AIGC擾亂市場

AIGC潮下，各個搜索引擎公司都在追求植入AIGC，向答案引擎轉(zhuǎn)型，利用聊天機器人做宣傳也并非新鮮事。

據(jù)外媒The Information報道，ChatGPT已成為多家美國電商公司招攬客戶的新渠道，但這些公司的推廣是通過優(yōu)化自身網(wǎng)站以提高聊天機器人可讀性來進行的，他們遵守了AIGC聊天機器人的檢索規(guī)則。而微軟現(xiàn)在的做法，無疑是對這個規(guī)則的踐踏，對AIGC行業(yè)可信度的破壞。