在S-GPT分析中，我們將職業(yè)職位視為不同任務/技能的組合，其中一些任務/技能更有可能被新技術取代，而另一些則不太可能被取代，甚至它們的價值可以被放大和增強。ChatGPT對勞動力市場的影響最終在于工作任務的分解、重建和再創(chuàng)造。

因此，我們認為ChatGPT對勞動力市場的影響將是長期和復雜的。

接下來，我們將從短期、中期和長期三個方面分析ChatGPT在不同時期對勞動力市場的影響。

我們認為，ChatGPT技術將在短期內對某些行業(yè)和領域產生影響，取代一些低技能或重復性工作，甚至一些腦力勞動者，導致一些從業(yè)者失業(yè)或工作機會減少。

但是完全替代某一個職業(yè)的可能較低。

例如，在客服領域，ChatGPT可以被集中到網站或應用程序中，提高客戶服務的效率與質量。由ChatGPT打造的虛擬客服能夠為客戶提供24小時不間斷的服務，快速了解客戶需求和痛點，甚至比人工客服更加穩(wěn)定可靠；又如，內容創(chuàng)作領域，Buzzfeed等新聞平臺已經開始采用ChatGPT協(xié)助內容創(chuàng)作，部分采編工作被自動化，媒體能夠更快、更準確、更智能地生成內容；與此類似，ChatGPT還被應用在廣告文案創(chuàng)作、短視頻設計和直播互動中；影視行業(yè)的制作團隊開始利用ChatGPT進行劇本創(chuàng)作與智能寫作，從而降低內容創(chuàng)作成本并提高內容創(chuàng)作的效率與質量。

由此可見，在某些場景下，ChatGPT會減少對人工的需求。不過，在大多數情況下，它們還不能完全替代人類。比如，ChatGPT不能完全取代人工客服，因為在某些特殊情況下，仍然需要人類客服代表進行較為復雜的溝通，并提供解決方案；聰明的工作者可以利用ChatGPT輔助自己。例如，使用ChatGPT為自己提供靈感或幫助自己修訂和改進文稿，從而提高工作效率；律師領域仍然需要人類律師來完成法律解釋和辯護等任務。

從中期來看，ChatGPT可能對勞動力市場的影響分為兩類：第一類，增強或放大一些技能，提升已經存在的職業(yè)價值；第二類，創(chuàng)造新的高技能工作機會，出現新的職業(yè)或行業(yè)。

盡管ChatGPT功能強大，能夠更快、更準確地替代某些工作任務，但從更長的時間跨度來看，隨著崗位重構和教育培訓，ChatGPT的替代效應變弱，對特定技能、職業(yè)的增強效應將變得更加明顯，擁有獨特技能的人會因為ChatGPT進入勞動市場而額外受益。

一些案例可以幫助我們更好地理解這一點。比如，噴氣式發(fā)動機發(fā)明后，飛行員的生產力大幅增長，這一技術變革非但沒有減少飛行員的受雇數量，反而極大地刺激了航空旅行的需求，勞動力市場對飛行員的需求量增加。又如，電子表格的出現降低了簿記員的需求量，但卻使擁有操作軟件數據技能的勞動力變得很搶手。

由此可見，最終技術還是能夠增強或放大人類技能，并且創(chuàng)造新崗位乃至行業(yè)。

可以用一個例子來說明這點，ChatGPT最擅長文本工作，如內容生成、內容創(chuàng)造等。

那么ChatGPT能夠完全取代編輯、作家和記者的工作嗎？并非如此。

我們認為，ChatGPT對內容生產者的沖擊不是毀滅性的，而是會推動內容生產者不斷創(chuàng)新和轉型。拿小說創(chuàng)作來說，只要把構思、框架和重點情節(jié)告訴ChatGPT，就可以生成一篇結構完整的文章，很快我們就能夠閱讀到由ChatGPT批量產出的小說。但由人類作者書寫的，內容更豐富、結構更精巧、精神內核更厚重的高質量作品仍然會有市場，不但不會被替代，反而會擁有更高的價值。

再比如，ChatGPT對會計人員的影響主要將表現在財務數據處理和會計報表生成等方面?？梢钥隙ǖ氖?，一些需要創(chuàng)意性和抽象性思維，比如，會計準則的研究和制定、企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新，以及高度社交智慧和談判技巧（如與投資者的交流、與供應鏈上利益相關者的博弈）等方面的工作，短時間內并不會被AI取代。類似情況也適用于咨詢行業(yè)。

值得一提的是，隨著技術應用的不斷深入，人們將逐漸適應和接受人工智能在各個領域中的應用，一些新的職業(yè)和行業(yè)也將出現。例如，ChatGPT的出現成就了一個新職業(yè)——提示工程師（prompt engineering），其主要工作就是為ChatGPT編寫優(yōu)質的提問，讓AI生成預期的結果，美國《大西洋》雜志將其稱為“本世紀最重要的職業(yè)技能”。除此之外，還有機器學習工程師、數據科學家、自然語言處理專家、虛擬現實設計師、3D打印工程師、人工智能倫理師、數據隱私保護師、人機協(xié)同設計師等。這些職業(yè)不僅需要更高水平的技術、工程和分析能力，更需要充分發(fā)揮人類的智慧和創(chuàng)造力。

2023年2月，有網友向ChatGPT提問：“人類相對于AI的獨特優(yōu)勢是什么”。它的回答是：“人類相對于AI有許多獨特的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢很大程度上決定了人類是否能夠勝過AI。主要優(yōu)勢包括：1.多樣性；2.情感和情感理解；3.創(chuàng)造力和創(chuàng)新；4.社會互動?！蓖瑫r它強調，這些優(yōu)勢不是固定的，隨著AI技術的不斷發(fā)展，AI也可以模擬和改進這方面的能力。

總而言之，人類具有的獨特優(yōu)勢是AI在某些情況下仍然不可替代的。之所以標注上這個提問時間，是因為隨著AI的不斷進化，或許在不久的將來，這些曾被認為是人類獨特的能力或許將會被取代。

長期來看，企業(yè)的商業(yè)模式和行業(yè)競爭會被重塑。我們更應該思考的是，該如何放大ChatGPT的作用，并與其共存（co-exist）、共創(chuàng)（co-create），乃至共同進化（co-evolve）。這需要我們在未來的工作和教育中主動擁抱GPT模型和相關衍生工具和流程，重塑我們的工作、商業(yè)模式和教育體系。

比如，藝術家、作家和編輯可以利用AI，把自己獨特的經歷、經驗、故事、設計元素輸入AI融合，更好地進行創(chuàng)作。這將大大改變創(chuàng)意工作的形式，讓認知性任務和創(chuàng)造性任務之間的邊界變得模糊，藝術家并沒有被替代，而是換了一種工作方式。

其次，ChatGPT的出現已經開始改變內容生產模式和信息分發(fā)模式，重構未來的內容生態(tài)。在內容生產端，內容平臺和創(chuàng)作者可以用類ChatGPT工具生成大量文字、圖片、視頻內容，大大降低原創(chuàng)內容的生產成本；在內容搜索方面，ChatGPT+搜索引擎能夠提供靈感，提供有創(chuàng)意的生成，這是對整個信息搜索傳播方式的最大挑戰(zhàn)。同時，隨著ChatGPT+在不同行業(yè)的多模態(tài)應用，有可能重構互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的產品形態(tài)，促進教育業(yè)、醫(yī)療業(yè)、汽車業(yè)、金融業(yè)、消費業(yè)、媒體業(yè)、服務業(yè)和制造業(yè)等眾多產業(yè)的升級，最終帶來商業(yè)模式的變革，改變整個商業(yè)生態(tài)。

ChatGPT在各個行業(yè)的深入應用，也將伴隨著企業(yè)業(yè)務流程和工作任務的拆解和重構。屆時，基礎崗位將不再招聘或減少到極少數，能夠集成人工智能工具的技術人員和具有創(chuàng)造性思維和深度思考的原創(chuàng)者將受到高度重視。

在日常工作中，低技能任務更多地依賴人工智能處理，獲取和處理信息的方式也會發(fā)生變化。因此，人們將更加注重培養(yǎng)創(chuàng)新、協(xié)作和社交等人類專屬能力，以應對未來勞動力市場的變化。

在ChatGPT時代，人類如何保持更靈活的思維、更敏感的認知和更敏銳的洞察力？最重要的是如何提出更好的問題，這是生存之道。